INTERVIEW LÀ GÌ? BÍ KÍP PHỎNG VẤN HIỆU QUẢ MỌI ỨNG VIÊN PHẢI BIẾT

Bạn chuẩn bị bước vào một buổi phỏng vấn quan trọng nhưng chưa rõ interview là gì, cần chuẩn bị gì và làm sao để không bị “đứng hình” trước câu hỏi khó? 

Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ khái niệm phỏng vấn, quy trình thường gặp và hàng loạt bí quyết từ chuyên gia để gây ấn tượng mạnh với nhà tuyển dụng. Hãy cùng HBR Careers khám phá toàn bộ hành trình chinh phục nhà tuyển dụng ngay bây giờ!

1. Interview là gì? 

Interview là gì? Interview hay phỏng vấn tuyển dụng là quá trình trao đổi giữa nhà tuyển dụng và ứng viên nhằm đánh giá sự phù hợp của ứng viên với vị trí công việc. Trong buổi phỏng vấn, nhà tuyển dụng đặt ra các câu hỏi để khai thác thông tin về kỹ năng chuyên môn, kinh nghiệm làm việc, tư duy xử lý tình huống và mức độ hòa nhập văn hóa của ứng viên.

Không chỉ là vòng sàng lọc, interview còn là một “cuộc gặp hai chiều”, nơi ứng viên có cơ hội tìm hiểu kỹ hơn về công ty, vị trí ứng tuyển cũng như thể hiện sự chuyên nghiệp, phong cách cá nhân và định hướng nghề nghiệp. Tùy vào bối cảnh tuyển dụng, hình thức phỏng vấn có thể được tổ chức trực tiếp, qua điện thoại hoặc qua video mỗi hình thức đều yêu cầu sự chuẩn bị kỹ lưỡng để thể hiện tốt nhất khả năng của bản thân.

>>> XEM THÊM: TOP 20+ CÂU HỎI PHỎNG VẤN KẾ TOÁN CHO ỨNG VIÊN MỚI NHẤT 2025

2. Các loại hình Interview phổ biến nhất hiện nay! 

2.1. Phỏng vấn hành vi (Behavioral interview)

Đây là loại interview được sử dụng rộng rãi trong các doanh nghiệp hiện đại. Nhà tuyển dụng sẽ đặt ra những câu hỏi yêu cầu ứng viên kể lại trải nghiệm làm việc thực tế, như: “Bạn từng giải quyết một mâu thuẫn trong nhóm như thế nào?” hoặc “Khi gặp áp lực về deadline, bạn xử lý ra sao?”.

Thông qua đó, họ đánh giá năng lực giải quyết vấn đề, khả năng làm việc nhóm, tinh thần trách nhiệm và mức độ phù hợp với văn hóa công ty. Ứng viên nên sử dụng công thức STAR (Situation – Task – Action – Result) để trình bày câu trả lời một cách logic, thuyết phục và ngắn gọn.

2.2. Phỏng vấn tình huống (Situational interview)

Khác với dạng hành vi, interview theo tình huống đưa ra các kịch bản giả định nhằm kiểm tra tư duy phản xạ và cách bạn đưa ra quyết định. 

Ví dụ: “Nếu bạn bị giao quá nhiều việc cùng lúc, bạn sẽ ưu tiên như thế nào?” hoặc “Nếu đồng nghiệp làm sai nhưng không nhận lỗi, bạn sẽ phản ứng ra sao?”

Điều quan trọng là thể hiện được khả năng phân tích và hành động dứt khoát trong bối cảnh thực tế. Tránh trả lời chung chung, hãy nêu rõ lý do lựa chọn và dự đoán kết quả để chứng minh tư duy giải quyết vấn đề của bạn.

>>> XEM THÊM: CÁCH VIẾT SỞ THÍCH TRONG CV NỔI BẬT, THỂ HIỆN CÁ TÍNH BẢN THÂN

2.3. Các hình thức khác (Panel, Phone, Case, Group, Stress...)

Ngoài hai dạng phổ biến trên, interview còn có nhiều hình thức khác tùy vào mục tiêu tuyển dụng. Phỏng vấn hội đồng (Panel interview) thường diễn ra khi có nhiều người đánh giá cùng lúc; phỏng vấn qua điện thoại (Phone interview) thường là bước sàng lọc đầu tiên; phỏng vấn theo nhóm (Group interview) kiểm tra khả năng tương tác và làm việc nhóm trong thời gian ngắn.

Một số ngành như tư vấn, đầu tư hay công nghệ còn sử dụng Case interview để đánh giá tư duy phân tích và kỹ năng logic. Đặc biệt, Stress interview (phỏng vấn gây áp lực) sẽ thử độ vững tâm lý và sự điềm tĩnh trong môi trường căng thẳng. Với mỗi loại, bạn cần xác định rõ mục tiêu của nhà tuyển dụng và chuẩn bị tinh thần cũng như nội dung phù hợp.

3. Sự khác biệt giữa structured interview và unstructured interview

Để ứng tuyển hiệu quả, bạn cần hiểu rõ sự khác biệt giữa structured interview (phỏng vấn có cấu trúc) và unstructured interview (phỏng vấn không cấu trúc). Dưới đây là bảng so sánh cụ thể:

Nếu nhận thấy phỏng vấn thuộc structured interview, bạn nên chuẩn bị kỹ câu trả lời theo mẫu STAR và nắm rõ các tiêu chí nhà tuyển dụng đang tìm kiếm.

Nếu là unstructured interview, hãy tập trung vào cách kết nối, giao tiếp tự nhiên. Thể hiện cá tính, quan điểm và tư duy cá nhân linh hoạt. 

>>> XEM THÊM: NGƯỜI THAM CHIẾU TRONG CV LÀ GÌ? CÁCH VIẾT CHÍNH XÁC NHẤT

4. Cách trả lời phỏng vấn gây ấn tượng mạnh với nhà tuyển dụng 

4.1. Phương pháp STAR và cách áp dụng hiệu quả

Phương pháp STAR là kỹ thuật giúp ứng viên trả lời phỏng vấn một cách có cấu trúc, rõ ràng và dễ thuyết phục. STAR viết tắt cho 4 bước:

• S – Situation (Tình huống): Mô tả ngắn gọn bối cảnh cụ thể mà bạn từng trải qua.
  Ví dụ: Khi tôi đang làm cộng tác viên truyền thông tại một dự án khởi nghiệp...
• T – Task (Nhiệm vụ): Nêu rõ vai trò và trách nhiệm của bạn trong tình huống đó.
  Ví dụ: Tôi được giao quản lý nội dung fanpage và xử lý tương tác với khách hàng.
• A – Action (Hành động): Trình bày chi tiết các bước bạn đã thực hiện để giải quyết vấn đề.
  Ví dụ: Tôi lập kế hoạch nội dung, điều chỉnh tông giọng và phản hồi tích cực với từng bình luận.
• R – Result (Kết quả): Chia sẻ kết quả đạt được, nên có số liệu cụ thể nếu có thể.
  Ví dụ: Tỷ lệ tương tác trên fanpage tăng 35% trong vòng 2 tuần, được trưởng nhóm đánh giá cao.

Phương pháp STAR không chỉ giúp bạn trả lời mạch lạc, đúng trọng tâm mà còn chứng minh năng lực thông qua trải nghiệm thực tế. Khi áp dụng, hãy chọn các ví dụ liên quan trực tiếp đến vị trí ứng tuyển để tăng mức độ thuyết phục.

4.2. Những lỗi thường gặp khiến bạn bị loại từ vòng gửi xe

Trong buổi phỏng vấn, chỉ một sai lầm nhỏ cũng có thể khiến bạn mất điểm nghiêm trọng. Dưới đây là những lỗi phổ biến cần tránh:

• Trả lời dài dòng, thiếu trọng tâm, không liên quan đến câu hỏi
• Thiếu tự tin, nói ngập ngừng hoặc tránh giao tiếp bằng mắt
• Không nghiên cứu trước về công ty hoặc vị trí ứng tuyển
• Cung cấp thông tin chung chung, không có dẫn chứng cụ thể
• Trang phục không phù hợp, ngôn ngữ cơ thể thiếu chuyên nghiệp
• Trả lời theo mẫu có sẵn, thiếu tính cá nhân và chiều sâu trải nghiệm
• Không đặt câu hỏi ngược lại nhà tuyển dụng khi được mời

Để tạo ấn tượng tốt, bạn cần chuẩn bị kỹ lưỡng và thể hiện sự chân thành, hiểu biết, chuyên nghiệp trong từng chi tiết nhỏ.

>>> XEM THÊM: INTERN MARKETING LÀ GÌ? BÍ KÍP THỰC TẬP VÀ LỘ TRÌNH THĂNG TIẾN

4.3. Mẹo trình bày rõ ràng, tự tin, giữ tâm lý vững

Tâm lý vững vàng và cách thể hiện tự tin là yếu tố then chốt giúp bạn nổi bật giữa các ứng viên. Một số mẹo dưới đây sẽ giúp bạn cải thiện đáng kể phần thể hiện trong interview:

• Tập nói ngắn gọn, đi thẳng vào trọng tâm, không vòng vo
• Rèn luyện kỹ năng ngắt nhịp hợp lý, giữ giọng điệu ổn định
• Giữ ánh mắt tự nhiên, kết hợp mỉm cười nhẹ để tạo thiện cảm
• Sẵn sàng thừa nhận khi không biết, thay vì cố gắng "lấp liếm"
• Chủ động luyện tập với bạn bè, ghi âm để điều chỉnh cách nói
• Hít thở sâu, đến sớm 10–15 phút để lấy lại bình tĩnh trước giờ phỏng vấn

Phỏng vấn không phải là “bài kiểm tra đúng – sai” mà là cuộc trò chuyện hai chiều. Cách bạn chuẩn bị và thể hiện chính là chìa khóa để ghi điểm và mở ra cơ hội nghề nghiệp phù hợp.

Bạn đang nỗ lực hoàn thiện kỹ năng phỏng vấn để chinh phục những cơ hội nghề nghiệp xứng đáng? Đừng chỉ dừng lại ở việc "trả lời tốt", hãy chọn một nơi mà mỗi buổi phỏng vấn là khởi đầu cho hành trình phát triển bền vững tại HBR Careers.

HBR Holdings là hệ sinh thái chuyên nghiệp, nơi văn hóa học tập (Learning Culture) được đặt lên hàng đầu. Tại đây, mỗi thành viên đều được tham gia các khóa đào tạo, workshop phát triển kỹ năng, chương trình huấn luyện chuyên sâu về quản trị doanh nghiệp, marketing, nhân sự, tư duy chiến lược…

Không dừng lại ở đó, bạn còn có cơ hội làm việc trực tiếp với các chuyên gia đầu ngành như Giáo sư Dave Ulrich, TS. Alok Bharadwaj, TS. Lê Thẩm Dương... – những tên tuổi định hình tư duy quản trị hiện đại.

“Trải thảm đỏ – đón nhân tài”! Với lộ trình phát triển rõ ràng, chính sách thu nhập cạnh tranh và cơ hội thăng tiến không giới hạn, HBR sẵn sàng đồng hành để bạn vươn xa hơn trên con đường sự nghiệp.

👉 Khám phá hệ sinh thái HBR tại: https://hbrholdings.vn/member-brand
👉 Xem ngay cơ hội việc làm mới nhất tại: https://careers.hbr.edu.vn

5. Các lưu ý trước - trong - sau khi đi phỏng vấn 

5.1. Chuẩn bị tài liệu, trang phục, ngôn ngữ cơ thể

Trước buổi phỏng vấn, hãy chuẩn bị đầy đủ và chỉn chu để thể hiện sự chuyên nghiệp:

• In sẵn CV, portfolio hoặc chứng chỉ liên quan (nếu cần)
• Tìm hiểu kỹ thông tin về công ty, vị trí ứng tuyển và người phỏng vấn (nếu biết)
• Chọn trang phục lịch sự, phù hợp với môi trường doanh nghiệp
• Duy trì tư thế ngồi thẳng, giao tiếp bằng mắt và nét mặt thân thiện
• Tránh cử chỉ tay quá nhiều hoặc rung chân, khoanh tay – dễ gây mất thiện cảm

5.2. Cách xử lý khi bị hỏi khó hoặc chưa biết trả lời

Không ai có thể trả lời hoàn hảo mọi câu hỏi. Điều quan trọng là cách bạn phản ứng trong tình huống bất ngờ:

• Giữ bình tĩnh, hít thở sâu và xin phép suy nghĩ vài giây
• Nếu câu hỏi vượt quá phạm vi hiểu biết, có thể nói: “Hiện tại tôi chưa có trải nghiệm cụ thể về vấn đề này, nhưng tôi rất sẵn lòng học hỏi nếu có cơ hội.”
• Tránh trả lời lan man hoặc đoán mò, điều này dễ làm giảm độ tin cậy
• Hãy thể hiện tinh thần cầu tiến và khả năng thích ứng nhanh

5.3. Gửi email cảm ơn, theo dõi kết quả phỏng vấn

Sau buổi phỏng vấn, đừng bỏ qua bước hậu kỳ – điều này thể hiện sự chuyên nghiệp và tôn trọng đối phương:

• Gửi email cảm ơn trong vòng 24 giờ, nội dung ngắn gọn, thể hiện sự trân trọng và mong muốn đồng hành
• Có thể nhấn mạnh một điểm tích cực trong buổi phỏng vấn để tạo ấn tượng lại
• Nếu sau 5–7 ngày chưa nhận phản hồi, bạn có thể gửi email follow-up lịch sự để hỏi về kết quả

Kết nối sau phỏng vấn là bước tinh tế giúp bạn ghi điểm và mở rộng cơ hội, kể cả khi chưa được chọn lần này.

>>> XEM THÊM: MẪU ĐƠN XIN THỰC TẬP CHO SINH VIÊN MỚI NHẤT 2025 VÀ CÁCH VIẾT

6. Giải đáp câu hỏi thường gặp về phỏng vấn (FAQ)

6.1 Interview bao lâu có kết quả?

Thông thường, nhà tuyển dụng sẽ phản hồi kết quả phỏng vấn trong vòng 3–7 ngày làm việc. Tuy nhiên, với các công ty lớn hoặc vị trí yêu cầu quy trình nhiều vòng, thời gian có thể kéo dài 2–3 tuần. Nếu sau một tuần chưa có phản hồi, bạn hoàn toàn có thể gửi email follow-up lịch sự.

6.2 Có nên hỏi ngược lại nhà tuyển dụng không?

Có. Cuối buổi phỏng vấn, khi được mời đặt câu hỏi, bạn nên tận dụng để hỏi về môi trường làm việc, lộ trình phát triển, kỳ vọng cụ thể cho vị trí… Việc này thể hiện sự chủ động, cầu thị và quan tâm thực sự đến công việc.

6.3 Trượt vòng 1 thì có cơ hội ở vòng sau không?

Thông thường, nếu trượt vòng phỏng vấn, bạn sẽ không được tiếp tục vào vòng trong. Tuy nhiên, một số công ty có thể giữ lại hồ sơ cho các vị trí phù hợp khác hoặc các đợt tuyển dụng sau. Việc thể hiện tinh thần tích cực dù không được chọn cũng giúp bạn để lại ấn tượng tốt.

6.4 Sau khi phỏng vấn bị từ chối, có nên hỏi lý do không?

Có thể. Bạn nên gửi email cảm ơn sau phỏng vấn và nhẹ nhàng đề nghị được góp ý để cải thiện. Ví dụ: “Tôi rất trân trọng cơ hội vừa rồi và mong muốn được lắng nghe phản hồi để hoàn thiện bản thân trong tương lai.” Không phải công ty nào cũng phản hồi, nhưng nếu có, đó sẽ là bài học quý giá cho bạn.

6.5 Nếu không phù hợp vị trí này, có thể ứng tuyển vị trí khác trong cùng công ty không?

Hoàn toàn có thể. Miễn là bạn vẫn thể hiện sự nghiêm túc, hiểu rõ vị trí mới và có lý do hợp lý cho lần ứng tuyển tiếp theo, nhà tuyển dụng sẽ xem xét lại năng lực của bạn trong bối cảnh phù hợp hơn.

6.6 Phỏng vấn online có kém chuyên nghiệp hơn phỏng vấn trực tiếp không?

Không. Phỏng vấn online đang ngày càng phổ biến, đặc biệt với các công ty quốc tế hoặc startup. Điều quan trọng là bạn cần chuẩn bị kỹ về kỹ thuật (âm thanh, hình ảnh), không gian (ánh sáng, trang phục) và thể hiện sự tập trung, nghiêm túc như khi gặp trực tiếp.

Hy vọng qua bài viết này, bạn đã hiểu rõ interview là gì và cách chuẩn bị để tự tin ghi điểm trong mọi buổi phỏng vấn. Đừng quên theo dõi HBR Careers để cập nhật thêm nhiều kỹ năng nghề nghiệp hữu ích, giúp bạn sẵn sàng chinh phục nhà tuyển dụng trong tương lai.