NHÂN VIÊN GIÁO VỤ TỔNG

Mô tả công việc

Lên lịch khai giảng:

- Thống kê lịch kết thúc của các lớp và phòng trống tại cơ sở.

- Kiểm tra, điều chỉnh lịch khai giảng.

- Dự trù số lượng học viên tuyển thêm của level tiếp theo

Kiểm soát sĩ số mở lớp:

- Xác nhận học viên ra vào lớp trên CRM

- Theo dõi và thống kê số lượng học viên ra vào hàng ngày, đốc thúc Phòng Kinh doanh tuyển sinh thêm vào những lớp thiếu học viên.

- Kiểm soát số lượng học viên mở lớp theo đúng quy định của công ty.

Chăm sóc khách hàng:

- Gọi điện chăm sóc khách hàng theo kế hoạch của trưởng ban vận hành.

- Tiếp nhận, xử lý phản hồi, khiếu nại của khách hàng.

- Thông báo cho các khách hàng khi lớp khai giảng, lớp nghỉ.

- Xem xét và phê duyệt các thủ tục cho khách hàng qua hệ thống: bảo lưu, chuyển lớp, chuyển nhượng, học lại….

Theo dõi công nợ:

- Theo dõi việc đóng học phí của học viên trước khi mở lớp, nhắc nhở, đốc thúc Phòng Kinh doanh thu hồi học phí của học viên.

- Xử lý các trường hợp quá hạn đóng học phí.

Chấm công cho khối Gia sư trực tuyến và Giảng viên Online:

- Theo dõi chấm công cho khối Gia sư trực tuyến.

- Xử lý các vấn đề liên quan đến lương cho nhân sự khối Gia sư trực tuyến và Giảng viên online.

Báo cáo: Cập nhật, báo cáo công việc sau giờ học & khi được yêu cầu.

Các công việc khác:

- Yêu cầu chuẩn chỉnh về hình ảnh, tác phong đáp ứng tiêu chí đại sứ thương hiệu của Tập đoàn.

- Tham gia đào tạo, huấn luyện trong toàn bộ quá trình làm việc.

- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.

Yêu cầu

Vi tính: Kỹ năng văn phòng thành thạo.

Kinh nghiệm: Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.

Yêu cầu:

- Năng lực giao tiếp, thích nghi, học tập & ứng dụng liên tục.

- Hiểu biết sâu về sản phẩm của Langmaster.

- Hiểu biết về quy trình hoạt động của phòng ban liên quan.

- Hiểu biết về chăm sóc khách hàng.

Thái độ, tố chất:

- Kỷ luật.

- Tận tâm & Chủ động.

- Kỷ luật cao, chân thành, tâm huyết với công việc.

Yêu cầu khác: Có máy tính cá nhân

Ngoại hình: Sáng sủa, ưa nhìn.

Quyền lợi

Lương cứng:  8.000.000vnđ - 10.000.000vnđ/tháng.

Phụ cấp: 25.000vnđ/ngày.

Các chính sách:

- Thời gian làm việc: Thứ 2 - sáng thứ 7 (Từ 8h30 – 17h30, nghỉ trưa: 12h00 – 13h30).

- Đề xuất tăng lương định kỳ từ 6 tháng/lần.

- Thưởng tháng lương thứ 13.

- Phụ cấp công tác.

- Đóng BHXH, BHYT.

- Du lịch, nghỉ mát, teambuilding, Year End Party…

- Nghỉ lễ theo lịch quốc gia & thưởng tiền (Tết dương lịch, 8/3, 30/4, 1/5, 1/6, trung thu…).

- Nghỉ phép năm 12 ngày/năm.

- Giảm giá nội bộ 70% đối với các khóa học tiếng Anh tại Langmaster & miễn phí 100% đối với các khóa học tại Trường doanh nhân HBR (Gói đào tạo với tổng trị giá 100.000.000vnđ).

- Gói chính sách đào tạo bên ngoài, miễn giảm học phí nâng cao năng lực.

- Gói coaching phát triển năng lực (Gói đào tạo với tổng trị giá 100.000.000vnđ).

Cách thức ứng tuyển:

- Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV về hòm thư: tuyendung@hbrholdings.vn

- Tiêu đề email đặt theo mẫu "WS_Giáo vụ Tổng_Họ và tên"

Overview
Hạn nộp hồ sơ: 30.09.2020
Vị trí: NHÂN VIÊN GIÁO VỤ TỔNG
Địa điểm: Số 30, ngõ 76/2 Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội
Lương: 8.000.000vnđ - 10.000.000vnđ

Bạn đã sẵn sàng để apply vào HBR ?

Lộ trình phát triển rõ ràng, tham gia các khóa học đào tạo

Cơ hội làm việc cùng các chuyên gia uy tín trong và ngoài nước

Môi trường làm việc năng động và trẻ trung

CƠ HỘI LÀM VIỆC HẤP DẪN CHO BẠN

Vị trí tuyển dụng Lương Hạn nộp Ứng tuyển
Fulltime 1 người
7.000.000vnđ - 10.000.000vnđ 30/11/2020 Ứng tuyển ngay
Fulltime 1 người
23.000.000vnđ – 28.000.000vnđ 31/10/2020 Ứng tuyển ngay
Fulltime 1 người
7.000.000vnđ - 9.000.000vnđ 31/10/2020 Ứng tuyển ngay
Fulltime 1 người
7.000.000vnđ - 9.000.000vnđ 31/10/2020 Ứng tuyển ngay
Fulltime 1 người
15.000.000vnđ - 25.000.000vnđ 31/10/2020 Ứng tuyển ngay
Fulltime 2 người
8.000.000vnđ - 12.000.000vnđ 31/10/2020 Ứng tuyển ngay
Fulltime 1 người
7.000.000vnđ - 10.000.000vnđ 31/10/2020 Ứng tuyển ngay
Fulltime 1 người
8.000.000vnđ - 10.000.000vnđ 30/09/2020 Ứng tuyển ngay
Parttime 5 người
2.500.000vnđ - 5.000.000vnđ 31/10/2020 Ứng tuyển ngay
Fulltime 1 người
8.000.000vnđ - 10.000.000vnđ 30/04/2020 Ứng tuyển ngay

NƠI LÀM VIỆC
TUYỆT VỜI

Với môi trường trẻ trung và năng động, cùng cơ hội thăng tiến không giới hạn, Trường doanh nhân HBR tự hào là bệ phóng sự nghiệp vững chắc cho các bạn trẻ tài năng.
  • Cảm nhận
  • Cảm nhận
  • Cảm nhận
  • Cảm nhân

TUYỂN DỤNG HBR

Nơi những người trẻ theo đuổi đam mê và phát triển sự nghiệp

Ứng tuyển ngay LangmasterCareers